Objet: AVIS DE SOUFFRANCE
Madame, Monsieur, Cher client,
Nous avons tenté de livrer à l'adresse mentionnée ci-dessous l'envoi Numéro EE108blablabla expédié par:
INETVIDEO.COM
XX
CANADA
Malheureusement, les informations en notre possession ne nous ont pas permis de vous livrer cet envoi.
Blablabla
Je me suis posé la question de savoir qui pourrait le plus souffrir, le colis mis en captivité chez chronopost ou moi ?
Finalement ce fut moi.
En fait le colis n'a jamais été présenté chez moi, ils attendaient mon coup de fil à 0,15 € / minute.
J'ai réussi à avoir un conseiller au bout du deuxième appel, l'opératrice était très gentille et ne pouvait pas m'indiquer la somme que je devais à chronopost; case douane, fallait s'en douter. Mais elle m'a rappelé une heure après pour me renseigner. Je dois la somme de 30 €.
Lorsque j'ai pu avoir le colis dans les mains j'ai constaté sur le bordereau de dédouanement:
Valeur douane : 59 $
TVA à 19.6% : 12 €
Frais de dossier (dont TVA: 2.95): 18 €
Saloperie de raclures... Ils se sont rattrapés sur les autres colis qui sont passés avant.
Faut dire que d'habitude les colis sont moins grands, je l'ai cherché un peu. Pas dramatique, je vais juste souffrir en silence...
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