mardi 24 juin 2008

Bougez avec la poste

J'ai reçu mon colis provenant d'amazon et la poste a encore laissé ses traces et là pour un coup je ne suis pas très content.

Ils ont failli niquer mes mangas de cobra en couleur ! Sacrilège. Du coup, j'ai fait un petit tour sur le site et j'ai trouvé le service client et j'ai envoyé un petit mail:


Bonjour,

J'ai reçu mon colis aujourd'hui (Commande n° xxxxxx) et la surprise a été de voir que le carton a subi les attaques d'un liquide que je n'arrive pas à identifier. Par chance les livres qui se trouvaient à l'intérieur n'ont pas été touchés, en revanche la facture a eu le droit à une légère contribution de ce liquide. Pour chipoter un peu, j'ai les angles d'un de mes livres qui sont un peu cabossés.

Je doute que vos services d'expédition s'amusent à arroser les colis, alors il me semble naturel de douter de la qualité de service du transporteur. J'ai pour habitude de recevoir les cartons de colis légèrement abîmés une fois sur trois, mais si après le lancer de colis ils inventent un nouveau procédé pour tenter d'anéantir les colis je doute que je commanderais à nouveau chez vous.


Pour le "je doute que je commanderais à nouveau chez vous", c'est juste histoire de conclure. Un peu de mauvaise foi ça fait pas de mal de temps en temps.

lundi 23 juin 2008

Votre mission si vous l'acceptez...

Pour les trois premiers jours de ma dernière semaine de travail je fus contraint de remplacer des collègues sur le site principal.

Ce qui me semble étonnant fut la façon dont on me l'avait imposé. Eh non, je n'avais pas le droit de dire non. Trois semaines avant, une collègue du site principal, me dit dans un couloir: "ha au fait bidule t'as pas dit ? Tu vas venir ici trois jours car ils seront tous en formation !"
- Hein ? Ha ouais bien sûr que je vais venir ! Ha ha ha ! Si ça te fait plaisir je viendrais...

Puis en milieu de la dernière semaine je reçois un mail du grand chef de service qui confirme l'obligation : "il faudrait que tu sois présent sur le site..."

Je lui réponds tout de suite que je pensais que c'était une blague, lorsque l'on m'a prévenu tout le monde était limite mort de rire. Tout en glissant un "je pense que je ne peux pas refuser", je lui demande si ma chef et mes collègues ont été prévenus. Je l'envoie en copie aux intéressés.

Après la pause déjeuner, j'ai sa réponse : oui, ça ne se refuse pas ;-)
Il me dit qu'il va les prévenir.

Là, tout le monde se réveille en étant le plus poli et lisse possible.
Le plus gros problème qui se pose est que je suis le seul dans mon service à arriver avant le déluge et je suis seul à bord le matin de la première journée de la semaine.

Le compromis trouvé a été de faire venir ramuntcho le lundi à ma place, comme ça on a pu colmaté les trous en espérant que tout aille pour le mieux.
Avant de lâcher l'équipe je laisse deux-trois recommandations à mon collègue sympa, ramuntcho et ma chef.


Lundi

J'arrive à mon bureau et bien sûr je n'ai pas de clé pour ouvrir mon bureau de remplacement. Youpi. Une heure après on arrive à m'en filer une.

Peu de temps après une conne m'appelle pour me dire qu'il faut venir dans une salle parce que ça s'allume pas dans la salle.
Je me déplace et quand je vois le bordel que je ne connais pas du tout, je me dis que c'est la fête, j'essaie de chercher et puis au bout d'une minute ça me gave : "désolé je remplace mes collègues et je ne connais rien si je vois quelqu'un qui connaît le matériel je lui dis de venir au plus vite"
En fait, je suis remonté au bureau écouter de la musique et attendre la pause déjeuner.

Je reçois du matériel qui fut emprunté depuis ... pas mal de temps selon les emprunteurs qui arrivent successivement.


Mardi

On me fait courir pour allumer un vidéo-projecteur, pour que l'on m'amuse le plus possible tout était débranché, l'ordinateur plantait et il ne fallait faire aucun bruit...

On m'a demandé de faire une photocopie, j'ai été sympa, je lui ai donné dix secondes pour sortir du bureau.

Dans l'après-midi on me dit qu'il faut prendre les noms de ceux qui rendent le matériel. C'est bizarre, si on note le nom quand le matériel est emprunté on doit pouvoir logiquement le retrouver quand le matériel revient...

En fin de journée je dois voir mon garagiste, ma moto doit le voir prochainement pour se refaire une beauté. Je suis passé en catastrophe car l'expert avait oublié de lui dire que c'était ok pour la réparation. Comme il est à côté de mon boulot, j'en ai profité pour voir mon collègue sympa.
Il me dit que ça va, mais que c'est un peu speed par moment.


Mercredi

Je reçois encore du matériel emprunté et je n'oublie pas, bien sûr, de demander leur nom.

En milieu de matinée, mon collègue sympa envoie un mail à tout le service pour montrer son mécontentement : planquez-vous, je suis furax...
Visiblement ça se passe pas si bien que ça de l'autre côté. Trois mails arrivent peu après pour dire qu'ils ne faut pas se fâcher comme ça et que le malaise vient d'une "erreur de communication". Après tout c'est de la faute de personne si tout le monde part en même temps sur la période la plus rouge du calendrier et que l'on ait vraiment besoin de moi sur mon site.

Début avril, en sachant que mon contrat finissait fin juin j'avais demandé à ma chef quand est-ce que je pouvais prendre mes vacances sans (trop) gêner le service. Dans le privé, en principe les jours de congés qui ne sont pas pris sont payés, dans mon cas non si tu ne les prends pas tu peux t'asseoir dessus. Fin de la parenthèse.


Jeudi

Je reviens enfin à mon bureau, je parle un peu avec mon collègue sympa et me dit que mercredi matin c'était la panique, une intervenante n'avait pas le matériel mis à disposition comme l'autre fois, pourtant j'avais prévenu avant de quitter le navire. La personne qui gère le planning des salles avait fait aussi ce qu'il fallait pour nous mettre dans le caca.
Elle est même venu dans mon bureau pour prendre le matériel sans attendre que le collègue arrive.

Un peu plus tard le grand chef passe à mon bureau, on parle calmement autour d'un café et tout d'un coup l'intervenante débarque et "Haaa ! T'es enfin de retour, tu sais que tu nous as manqué !" Le grand chef c'est fait tout petit.

lundi 9 juin 2008

Parle à ma main

C'était vendredi dernier, de plus mon dernier jour de taffe. Je reprends début septembre, je n'ai pas eu le choix dans la date.
Au petit matin un mec que je connais un peu, qui en principe n'est pas trop lourdingue, vient me prendre la tronche pour allumer un rétroprojecteur et il est très pressé et, malheureusement pour lui, moi non.

Un rétroprojecteur c’est juste une lampe de poche avec une loupe, celui qui n’arrive pas à l’allumer est vraiment très doué.

J'essaie de lui faire comprendre que ce n'est pas un rétro mais un vidéo-projecteur, en vain. Il s'en tape royalement, il faut que ça marche. Sauf que j'avais fait une notice format A4 qui explique comment faire fonctionner le bousin. J'avais même illustré en image les télécommandes de façon à ce que ce soit le plus clair possible. En gros, un gamin qui sait lire peut faire fonctionner l'appareillage.

Tout ce qu'il me trouve à me dire c'est : Ha bon y en a une ? Je l'ai pas vu.
Traduction : j'en ai rien à battre t'es payé pour allumer.

Le temps du trajet je me suis permis de lui dire que la notice était écrite en français.

J'arrive dans la salle, tout le monde m'attend au tournant. J'arrive près de la télécommande.
- Tu vois, ça c'est une notice.

J'appuie sur ON. Trente secondes après, la projection se fait.

Le plus consternant est que la notice se trouve juste à côté de la télécommande et je sais qu'il avait mis les mains dessus... Peut-être qu'il ne sait pas lire.


En y repensant, cela fait quatre mois que la notice est présente et le premier jour de mise à l'épreuve j'ai eu le droit à la même chose.
C'était encore plus amusant, les deux énergumènes n'avaient même pas trouvé comment allumer la lumière de la salle.



Merde... Maintenant que j’y songe, j'ai oublié de faire un plan pour localiser les interrupteurs

samedi 7 juin 2008

New record !

Je fus dans l'obligation de remplacer des collègues et je ne pus me rendre à mon bureau pendant trois jours. Je reviendrai sur la démarche de mon remplacement plus tard car la méthode fut légèrement capillotractée.

Ramuntcho s'est retrouvé dans l'obligation de me remplacer, vu qu'il devait des jours ça tombait bien pour tout le monde. En revanche il devait être là lundi matin à 8h, mission impossible ? J'aurais aimé voir ça de mes yeux, mais je vais croire mes sources. Selon plusieurs témoins il serait arrivé à l'heure.
Quand j'ai pu le revoir jeudi (arrivé à 10.30, pour la forme) je lui ai demandé s'il était arrivé à 8h. J'ai envie de m'amuser, moi !

Son visage s'illumine d'un grand sourire et :
- Ha ! Siii yé soui arrivé pour houitore ! Et même yétait là afant, à septore et demi !
- Noooon !?!
- Sii yé lé fait.
- T'as réussi ? Mais ça a dû te faire drôle ? Tu t'es pas un peu senti bizarre ?
- Si oune peu.

Je regarde l'horloge murale de mon bureau.
- Et demain quelle heure ?

Je n'ai pas eu de réponse, il avait oublié quelque chose à faire à côté.

jeudi 5 juin 2008

Nettoyage et principe de logique

Je suis arrivé à la bourre à 8h20 au lieu de 8h pile. (le métro et le traînage de mes pattes ne m'aident pas, vivement que je retourne en deux roues...)
Et juste avant d'entrer dans mon bureau, j'ai pu voir la femme de ménage à moitié planquée en train de lire le journal.
Je m'en fiche totalement de ce qu'elle fait, le service est propre aux yeux de tous pourquoi j'irais l'ennuyer. Mais (ben ouais il en faut bien un) à partir de 9h30 elle commence à nettoyer les couloirs ou d'autres périodes qui sont toujours les moments où les gens circulent.

Pour l'exemple quand je suis allé à 10.40 au wc le plus proche elle s'y trouvait pour le nettoyer, bon pas grave y en a d'autres, je monte au-dessus et une fois arrivé en haut j'ai constaté que le sol venait d'être lavé...

Est-ce qu'elle ferait cela dans le but de se montrer en train de travailler ou simplement qu'elle n'a pas l'idée de décaler son lavage et sa lecture ?

En sachant qu'elle arrive vers 7h30, que j'arrive en principe à 8h, que le coin commence à se remplir doucement à partir de 8h30 pour exploser les quotas vers 9h~9h30.


Je me pose de ces questions parfois...

mercredi 4 juin 2008

Houdini n'a qu'à bien se tenir

Dans l'après-midi quelqu'un est venu apporter à mon bureau une clé usb orpheline qu'il avait trouvée sur un ordinateur.
Peut-être que le propriétaire de la clé viendra la chercher tôt ou tard. Comme j'avais du temps à tuer, je l'ai branché sur ma machine pour voir si je ne pouvais pas obtenir le nom du proprio.

Coup de bol un paquet de fichiers word me renseignent sur l'auteur des fichiers et je m'empresse d'envoyer un petit mail pour prévenir que la clé se trouve à mon bureau et quelques heures plus tard arrive une réponse :

Merci beaucoup. Je viens de réaliser que je l'avais sans doute laissée sur un ordi de la salle info. Je ne sais pas comment vous avez su qu'elle etait mienne, c'est assez impressionnant!...

En tout cas merci bcp, je passerai la chercher vendredi.

Du coup je me suis senti obliger :

Je vais vous révéler mon secret : l'apposition des mains et beaucoup de concentration.


J'espère que j'arriverais à trouver une réponse encore plus stupide pour la prochaine fois.